網路投保Q&A
我想知道網路投保的「流程」及「繳費方式」?
  • 網路投保的交易流程為:
    閱讀注意事項→輸入投保資料(首次註冊身份驗證)→試算保險費(可反覆試算)→ 確認投保資料(網路投保身份驗證)→輸入信用卡資料→交易成功。
  • 網路投保「繳費方式」如下:
    目前只有開放信用卡繳費。繳完保費約三~五個工作天向銀行請款,實際扣款日將 依銀行作業時間。

網路投保收不到認證碼簡訊,該怎麼辦?

認證碼發送至會員Email及手機號碼,若無法收到可能原因如下

  • 若未收到簡訊
    (1)請確認手機門號是否正確,且與網路會員註冊的號碼相同。
    (2)是否有拒收企業簡訊的設定(建議可洽詢您的電信業者更改設定)。
  • 若未收到Email
    (1)請確認使用的電子郵件信箱是否正確,且與網路會員註冊的電子郵件信箱相同。
    (2)使用Yahoo、Hotmail等免費信箱服務,有可能被郵件主機當成垃圾信件,建議至垃圾郵件區確認信件。  

在網路投保完後,該如何確定「交易已成功」?
線上投保付款完成時,投保網頁將第一時間提供投保完成應注意的內容,同時,系統會自動發送手機簡訊與電子郵件至要保人的手機及電子信箱,請您確認。 您可進入會員專區中之[保單查詢]功能,即可查詢交易成功與否。

網路投保完成後,何時可「收到保險證(單)」?
網路投保完成再經保險公司內部完成核保程序後,選擇電子保單將於2個工作日可收到信件;選擇紙本保單將於交易日起十個工作天內,會收到郵局以平信遞送給您的保險證(單)及收據。

網路投保開放哪些信用卡繳費呢?是否有安全機制?
目前可使用VISA、MASTER、JCB、聯合信用卡,但其他信用卡(例如美國運通卡、匯豐、澳盛、郵局金融卡)暫時無法使用。

我們會以SSL機制進行資料傳輸的加密,並已加裝防火牆防止不法入侵,避免您的個人資料遭到非法存取。


請問在哪裡能看到機車險投保險種說明與條款呢?
請參考各險種說明:機車險 保險商品條款
請注意「險種說明」網頁僅供您參考,詳細「承保內容」請以保單上所記載為準。

請問在哪裡能看到汽車險投保險種說明與條款呢?
請參考各險種說明:汽車險 保險商品條款
請注意「險種說明」網頁僅供您參考,詳細「承保內容」請以保單上所記載為準。

請問在哪裡能看到旅綜險投保險種說明與條款呢?
請參考各險種說明:旅綜險 保險商品條款
請注意「險種說明」網頁僅供您參考,詳細「承保內容」請以保單上所記載為準。

請問在哪裡能看到家綜險投保險種說明與條款呢?
請參考各險種說明:家綜險 保險商品條款
請注意「險種說明」網頁僅供您參考,詳細「承保內容」請以保單上所記載為準。